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FAQ´S
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Ist Ihre Frage nicht dabei?
Rufen Sie uns an und wir beantworten sie sehr gerne persönlich.
Muss ich zur Auftragserteilung persönlich vorbei kommen?
Wie erfolgt die Bezahlung?
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Kann man die Fahrzeuge vor der Auftragserteilung besichtigen?
Wie viele Personen können in den Stretchlimousinen mitfahren?
Wie lang sind die Stretchlimousinen?
Darf man im Fahrzeug rauchen?
Kommt man mit den Stretchlimousinen durch alle Straßen?
Welche Fahrtstrecke wählt der Fahrer bei einer „Rundfahrt“?
Kann man eigene Getränke in die Stretchlimousine mitbringen?
Kann man eigene Musik mitbringen?
Kann man eigene Musikvideos mitbringen?
Kann man sich in den Stretchlimousinen anschnallen?
Können Kinder in den Stretchlimousinen mitfahren?
Muss ich zur Auftragserteilung persönlich vorbei kommen?
Nein. Die Auftragsabwicklung kann vollständig per Telefon oder Email abgewickelt werden. Wir brauchen von Ihnen lediglich folgende Daten:
- Kontaktdaten des Auftraggebers [Rechnungsanschrift, Kontaktperson, Handynummer und Emailadresse]
- Start- und Zieladresse sowie die Adressen von gewünschten Zwischenstopps
- Datum, Uhrzeit und Länge der Fahrt
- Fahrzeugwahl sowie Zusatzwünsche wie z.B. Getränke
Nach der Auftragsannahme bekommen Sie von uns eine Rechnung zugesendet, die gleichzeitig als Buchungsbestätigung dient.
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Wie erfolgt die Bezahlung?
Bei jeder Auftragserteilung ist eine Anzahlung fällig, die direkt nach Rechnungserhalt erfolgen muss. Die Höhe der Anzahlung beträgt meist 50% des gesamten Rechnungsbetrags, mindestens jedoch EUR 100,00. Die Anzahlung kann entweder bar in einem unserer Niederlassungen oder per Überweisung auf unser Firmenkonto erfolgen. Nach Erhalt der Anzahlung gilt der Auftrag als verbindlich gebucht. Die Restzahlung kann vor Auftragsbeginn ebenfalls in bar gezahlt oder überwiesen werden (mit Eingang des Betrags vor Auftragsbeginn) oder spätestens in bar an den Chauffeur vor Fahrtantritt übergeben werden. In Ausnahmen ist nach Absprache auch eine komplette Barzahlung vor Ort möglich.
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Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Zur Rechnungsbegleichung stehen Ihnen bei uns folgende Möglichkeiten zur Auswahl:
1. Barzahlung in einer unserer Niederlassungen oder beim Chauffeur
2. Überweisung auf unser Firmenkonto
3. Kreditkartenzahlung in einer Niederlassung zzgl. Gebühr
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Kann man die Fahrzeuge vor der Auftragserteilung besichtigen?
Unsere Fahrzeuge können gerne in unserer Niederlassung in Berlin Mitte vorab besichtigt werden. Bitte machen Sie mit unseren Mitarbeitern hierzu vorab einen Termin aus, damit wir sicher gehen können, dass sich das entsprechende Fahrzeug nicht gerade im Einsatz befindet. Wir stehen Ihnen bei Besichtigungsterminen auch gerne beratend zur Seite, wenn Sie noch Fragen haben oder Unklarheiten bestehen.
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Wie viele Personen können in den Stretchlimousinen mitfahren?
In den Stretchlimousinen können grundsätzlich maximal 8 Personen mitfahren. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen an unsere Mitarbeiter.
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Wie lang sind die Stretchlimousinen?
Die Stretchlimousinen sind 8,70 Meter lang, die Superstretchlimousinen 8,90 Meter. Die extravagante HUMMER Superstretchlimousine misst stolze 10,70 Meter!
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Darf man im Fahrzeug rauchen?
Leider ist es aus sicherheitstechnischen Gründen und aus Rücksicht auf andere Fahrgäste nicht erlaubt in unseren Fahrzeugen zu rauchen. Unsere Chauffeure legen aber sehr gerne „Raucherstopps“ für Sie ein. Scheuen Sie sich nicht, Ihren Chauffeur danach zu fragen!
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Kommt man mit den Stretchlimousinen durch alle Straßen?
Bis auf wenige Ausnahmen, ja. Als Daumenregel gilt: passt ein Wagen der Berliner BSR oder ein Umzugswagen durch die entsprechende Straße haben auch wir kein Problem.
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Welche Fahrtstrecke wählt der Fahrer bei einer „Rundfahrt“?
Wenn der Fahrer für Sie eine „schöne Rundfahrt“ durch Berlin zwischen Ihrem Start- und Endpunkt wählt, ist er dabei bemüht, eine möglichst ansprechende Strecke ab zu fahren. Je nach Gegebenheiten (Fahrtdauer, Umgebung) werden bekannte Straßen und Plätze (z.B. Unter den Linden, Potsdamer Platz) bzw. Sehenswürdigkeiten der Stadt (z.B. Brandenburger Tor, Siegessäule) miteinbezogen.
Sollten Sie eigene Vorstellungen bezüglich der Fahrtstrecke haben oder bestimmte Punkte anfahren wollen lassen Sie es uns gerne wissen.
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Kann man eigene Getränke in die Stretchlimousine mitbringen?
Gegen eine Barbenutzungsgebühr, für die wir die Bar des Fahrzeugs mit Gläsern und Karaffen bestücken und nach der Fahrt wieder endreinigen, können Sie Ihre Getränke gerne selber mitbringen.
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Kann man eigene Musik mitbringen?
Sehr gerne. Sie können Ihre Musik auf CD (teils auch USB-Stick) mitbringen, sie in die Musikanlage einlegen und diese dann vom Font des Wagens aus selber bedienen.
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Kann man eigene Musikvideos mitbringen?
Sehr gerne. Sie können Ihre Videos auf CD oder DVD mitbringen und an den Fahrer übergeben. Er spielt sie dann gerne für Sie ab. In manchen Fahrzeugen können Sie den DVD-Player auch selber bedienen. Bezüglich der möglichen Dateiformate wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter.
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Kann man sich in den Stretchlimousinen anschnallen?
Wir sind um Ihre Sicherheit bemüht und deshalb besteht natürlich auf jedem Platz in der Stretchlimousine die Möglichkeit, sich anzuschnallen. Für die Mitnahme von kleinen Kindern halten wir Kindersitze bereit. Bitte fragen Sie unsere Mitarbeiter danach.
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Können Kinder in den Stretchlimousinen mitfahren?
Kinder sind für uns gern gesehene Fahrgäste. Für Ihre spezielle Sicherheit halten wir Kindersitze bzw. Sitzerhöhungen für verschiedene Altersstufen bereit. Bitte fragen Sie unsere Mitarbeiter danach.
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